Secrétaire
Emploi Social - Services à la personne
Desnes, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté
Missions principales : La secrétaire d'association assure le soutien administratif et technique nécessaire à la gestion des activités d'aide à domicile proposées par l'association ADMR. Elle joue un rôle essentiel dans la coordination entre les clients, les intervenants et les responsables de secteur. 1. Accueil et information : o Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients, familles et intervenants. o Informer et orienter les interlocuteurs sur les prestations et services de l'association. 2. Gestion administrative des interventions : o Assurer la gestion administrative des dossiers clients (création, mise à jour, archivage). o Planifier et organiser les interventions des aides à domicile en fonction des besoins des usagers et de la disponibilité des intervenants. o Suivre les plannings et effectuer les ajustements nécessaires en cas d'absences ou d'imprévus. 3. Suivi des prestations : o Contrôler la conformité des interventions réalisées avec les plannings prévus. o Traiter les éventuelles réclamations des clients et intervenir pour ajuster les prestations. o Suivre les indicateurs de qualité de service. 4. Soutien à la gestion RH : o Participer à la gestion[...]
